Besoin d'aide avec votre produit Daikin ?

Bien sur. Si votre installateur assure cette prestation, vous pouvez continuer à faire appel à lui pour l'entretien de votre appareil. Si ce dernier n'effectue pas de contrat d"entretien, vous pouvez prendre contact avec nous. En cliquant ici

Lorsque vous achetez une unité Daikin, votre installateur vous propose un contrat d'entretien. Votre installateur dispose d'un délai de 18 mois pour vous proposer ce contrat d'entretien. S'il ne le fait pas pendant cette période, vous pouvez lui demander s'il assure ce type de prestation. Le cas contraire, vous pouvez nous contacter en cliquant ici

Nous vous conseillons de contacter votre installateur Daikin pour tout type d'intervention souhaité. Si ce dernier n'est pas en, capacité d'intervenir, vous pouvez nous contacter en cliquant ici

En enregistrant votre appareil, vous pouvez accéder à des informations sur votre produit et conserver en ligne les détails de votre garantie et de votre partenaire de service. Nous nous efforçons constamment d'améliorer les services que la plateforme Stand By Me offre à nos clients. Nous avons besoin de vos coordonnées et de quelques informations sur votre produit pour vous fournir une assistance de qualité et améliorer la communication entre vous et votre partenaire de service.

Si vous utilisez un appareil Apple, rendez-vous sur l'App Store ou appuyez sur l'icône Google Play si vous utilisez un appareil Android. Appuyez simplement sur « recherche » et tapez Onecta pour trouver l'application, puis appuyez sur l'icône pour la télécharger sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application Onecta et c'est parti.

Vous pouvez enregistrer votre produit en utilisant le bouton d'enregistrement sur le site Web Stand By Me. Une fenêtre contextuelle s'ouvre, dans laquelle vous pouvez saisir une adresse électronique et un mot de passe pour votre nouveau compte, puis compléter les autres informations dans les écrans suivants.

Une fois cette opération effectuée, un courriel de validation sera envoyé à votre compte. Une fois votre adresse électronique validée en cliquant sur le lien figurant dans le courriel, vous êtes redirigé vers le site Stand By Me pour commencer l'enregistrement de l'installation.

Si vous utilisez une option de connexion de réseau social (Facebook, Linkedin, Twitter), il n'est pas nécessaire de valider votre adresse électronique, mais vous devrez vous connecter une fois que vous aurez terminé le processus d'enregistrement dans les écrans contextuels.