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Connexion et maintenance - Daikin 360

Laissez Daikin Service s'assurer que votre système CVC-R est correctement entretenu.

L’approche Daikin360

Qu'il s'agisse d'une mise au point saisonnière, d'une réparation essentielle ou d'un diagnostic approfondi du système, nous nous chargeons de tout.
Nos techniciens experts, formés en usine, vous feront gagner du temps et de l'argent, en vous tenant informé de ce qui se passe avec votre équipement grâce à l'envoi de rapports et des visites régulières sur site. Le démarrage et l'arrêt saisonniers de votre système CVC, le cas échéant, constituent des points de contact supplémentaires pour s'assurer que les équipements de votre bâtiment fonctionnent avec la plus grande efficacité. Grâce à notre stock  conséquent de pièces détachées et à notre distribution centralisée, vous bénéficiez d'un service de premier ordre. Nous disposons d'une flotte de solutions temporaires de chauffage et de rafraîchissement pour les situations d'urgence et les arrêts planifiés.

Maintenance

Plans de maintenance

Pour assurer le maintien permanent de votre équipement dans un état de fonctionnement optimal, notre maintenance implique un spécialiste qui non seulement vérifie que tous les composants fonctionnent correctement, mais réalise également le nettoyage et les réglages nécessaires. Cet entretien régulier est essentiel pour éviter les pannes imprévues.

  • Nos plans incluent la maintenance préventive et prédictive.
  • Notre approche proactive met l’accent sur les inspections régulières et sur la correction immédiate de problèmes mineurs avant qu’ils ne se transforment en problèmes majeurs.
    Notre maintenance proactive met en œuvre des diagnostics avancés et des analyses de données pour prévoir les défaillances potentielles avant qu’elles ne se produisent.
  • Les deux types de maintenance sont soutenus par nos techniciens d’entretien spécialisés qui utilisent uniquement des pièces Daikin authentiques.

Si vous souhaitez faire un pas supplémentaire vers la prolongation de la durée de vie de votre machine, nous vous proposons nos services prédictifs. Les services de maintenance prédictive anticipent les défaillances avant qu’elles ne se produisent afin de minimiser le risque de défaillance.

Notre portefeuille inclut notamment les services spécialisés suivants :

  • Analyse d’huile
  • Analyse d’eau
  • Analyse de réfrigérant
  • Analyse de vibration
  • Analyse thermographique
  • Test par courants de Foucault

Pour ceux qui disposent de capacités internes de maintenance, Daikin Service peut également guider votre équipe et être prêt à intervenir pour des besoins techniques plus complexes avec maintenance prédictive.

  • Détartrage/brossage
  • Nettoyage du filtre des unités intérieures (VRV uniquement)
  • Inspection mécanique (alimentateur alvéolé) du compresseur monovis/Révision
  • Maintenance des équipements auxiliaires, tels que les pompes, les tours de refroidissement... projets clé en main uniquement)

Avec nos services proactifs de maintenance, nous vous soutenons avec des experts, des offres et des processus éprouvés pour assurer que les clients obtiennent l’aide dont ils ont besoin d'un conseiller de confiance. Nous sommes à votre service avec :

  • Une planification des priorités en cas de réparation
  • Une analyse diagnostique dans un délai de 48 heures
  • Le soutien du service d’assistance technique
  • Des visites pendant les heures de bureau
  • Des rapports de visite et un journal d’historique des visites
  • Un tarif préférentiel pour la main-d’œuvre pour les réparations (contrat > =3 ans)
  • Une planification de contingence

Les techniciens d’entretien de Daikin peuvent réaliser toute la maintenance essentielle dont votre système a besoin pour assurer le fonctionnement de votre équipement avec une efficacité optimale. Depuis un nettoyage correct jusqu’aux mises à niveau logicielles et à la maintenance nécessaire, nos techniciens maximiseront votre système pour aider à prolonger la durée de vie de vos équipements. Cela inclut :

  • La détection de fuite de gaz fluoré à effet de serre et la validation du journal
  • La maintenance préventive annuelle
  • La maintenance préventive saisonnière
  • Le diagnostic du système
  • Le nettoyage du condenseur
  • Le nettoyage des filtres à air
  • Des inspections du système et établissement de rapports via Daikin On-site

Nos services proactifs et prédictifs peuvent être complétés par une garantie étendue sur votre équipement. Vous pouvez choisir de couvrir les coûts futurs de réparation résultant d'une usure, aussi bien pour la main d’œuvre que pour les pièces détachées. Vous bénéficiez ainsi d’une idée claire du coût total de propriété.

Il est possible d’ajouter à l’offre « Tranquillité d’esprit absolue » des services qui accélèrent toute intervention potentielle nécessaire, comme par exemple :

  • Des délais d’intervention rapides (<4 heures dans certains cas)
  • Un stock sur site
  • Un accès prioritaire aux équipements de location
  • La formation de vos employés
  • Un technicien sur site

Si votre entreprise nécessite une disponibilité du système 24/7, cette offre est pour vous.

Il est évident qu'avec ce plan, Daikin vous soutient. Vous pouvez donc vous concentrer sur votre entreprise et sur vos points forts.

Une mise en marche adéquate est la première condition pour le bon fonctionnement d’une installation. C’est la raison pour laquelle chez Daikin, nous pouvons nous charger de cette mise en marche, ou vous pouvez travailler avec l’un des nombreux installateurs que nous avons déjà formé à cet effet.

Services de support supplémentaires

  • Audit énergétique sur site

  • Récupération du réfrigérant

  • Contrôle énergétique

  • Support conseil technique et commandes

  • Installation de compteur d’énergie

Connexion

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Pourquoi connecter vos équipements ?

Contrôlez et surveillez votre équipement n'importe où, n'importe quand 
Grâce à nos outils de surveillance à distance, vous pouvez contrôler toutes vos installations à distance, accéder aux données opérationnelles en temps réel via le Cloud et obtenir des informations sur les performances de vos unités. Cette capacité vous permet de maximiser le temps de fonctionnement grâce à des notifications d'alarme, des prévisions avancées et des diagnostics à distance. Lorsqu'une intervention est nécessaire, elle peut être exécutée rapidement grâce aux informations disponibles sur les plateformes dans le Cloud. En outre, nos solutions dans le Cloud s'intègrent facilement à votre système de gestion des bâtiments existant, ce qui garantit un fonctionnement transparent et efficace.

Maximisez l'efficacité énergétique et financière de vos opérations
La surveillance et la programmation à distance vous permettent de gérer votre consommation d'énergie et de découvrir des possibilités d'économie d'énergie. Les plateformes offrent un contrôle et une surveillance énergétique rentables des systèmes CVCA. Vous pouvez effectuer des réglages et des diagnostics à distance, ce qui réduit la nécessité d'une présence sur site. Cette fonctionnalité garantit des performances optimales tout en vous aidant à atteindre vos objectifs financiers et environnementaux.

Obtenez des performances optimales et maximisez la durée de vie de vos unités.
Vous recevrez des notifications en cas d'alarmes ou de problèmes potentiels, ce qui vous permettra d'ajuster les paramètres et les configurations en temps voulu. En outre, vous bénéficierez de mises à jour logicielles à distance et de fonctions avancées telles que la détection des fuites, l'analyse des tendances et l'assistance à distance par Daikin. Ces capacités garantissent un fonctionnement efficace et une durée de vie prolongée de vos unités.

Valeur de la mise en œuvre de nos solutions de surveillance à distance

  • Fiabilité

    La télésurveillance de Daikin permet de contrôler et de surveiller votre climat intérieur 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, garantissant ainsi un confort et une expérience optimale pour l'utilisateur. Grâce à la surveillance en temps réel et à la logique de prédiction avancée, vous recevrez des alertes en temps opportun et des suggestions d'actions pour maintenir le temps de fonctionnement du système et résoudre les problèmes potentiels de manière proactive.

  • Économique

    Optimisez les performances et prolongez la durée de vie de vos systèmes Daikin. Grâce aux solutions de surveillance à distance de Daikin, vous pouvez intégrer des systèmes tiers tels que l'éclairage, les ventilateurs, les pompes ou les systèmes de gestion des installation.

  • Evolutivité

    Les plateformes de télésurveillance Daikin sont simples à mettre en oeuvre et permettent de rationaliser les opérations dans plusieurs installations. Vous pouvez facilement accéder à votre équipement CVC-R et le contrôler à distance, quel que soit son emplacement, ce qui facilite la mise en place de nouvelles installations.

  • Solution éco-énergétique

    Daikin vous permet d'exercer un contrôle complet sur vos données de consommation d'énergie et sur les performances de vos équipements CVC-R. En fixant des limites de température et de demande d'énergie, vous pouvez éviter les réglages extrêmes, influencer les comportements des utilisateurs, diminuer les coûts énergétiques et réduire votre empreinte carbone.

Découvrez nos solutions de surveillance à distance

Logo Daikin Cloud Plus

Daikin Cloud Plus

Destinée principalement aux systèmes VRV et Sky Air, aux rideaux d’air et aux produits de ventilation, cette plateforme constitue une solution complète de surveillance et de gestion de site. Elle prend également en charge une intégration avec les systèmes d’éclairage et d’autres systèmes de gestion d’installation, ce qui permet un contrôle total du site.

Logo Daikin On Site

Daikin on Site
Axée sur notre offre Production d’eau glacée, cette plateforme multifonction a été spécifiquement conçue pour les groupes d’eau glacée et les unités AHU. Elle est destinée à servir d’outil collaboratif pour toutes les parties prenantes impliquées dans l’utilisation et la maintenance des installations et offre un contrôle total sur l’intégralité du site.

Principaux avantages des solutions Daikin de surveillance à distance

  • Interfaces Web

    Les interfaces Web vous permettent d'accéder aux paramètres en temps réel de votre équipement Daikin. Les techniciens agréés peuvent ajuster à distance les points de consigne si nécessaire. Ces modifications sont transmises en toute sécurité à l'unité et enregistrées dans le Cloud, ce qui facilite la consultation de l'historique des actions lorsque c’est nécessaire.

  • Gestion multisite

    Les tableaux de bord en ligne des plateformes vous offrent une vue cartographique de toutes vos installations, des aperçus de toutes les unités de chaque site et de leur état : en ligne, hors ligne ou en alarme. Cela inclut les unités situées dans un ou plusieurs pays. D'un simple clic, vous pouvez naviguer directement vers toute unité nécessitant une attention particulière, ce qui permet des interventions à distance rapides et une action immédiate.

  • Programmation

    Depuis le tableau de bord, vous pouvez définir des points de consigne et des horaires de fonctionnement pour vos unités, et ajuster facilement le climat de votre bâtiment à tout moment et en tout lieu. En outre, des jours exceptionnels, tels que les vacances ou les jours de fermeture, peuvent être définis pour répondre aux besoins de votre entreprise.

  • Diagnostics à distance

    Avec jusqu'à 500 points de données disponibles, nos experts peuvent vous assister tout au long de la durée de vie de vos unités, à tout moment. En fonction de la formule de service choisie, l'équipe Daikin peut fournir des rapports opérationnels, des rapports d'évaluation et des recommandations pour optimiser les performances de vos unités. Cette assistance continue garantit que vos systèmes fonctionnent avec une efficacité optimale.

  • Qualité de l'air

    Grâce à l'intégration d'un capteur Daikin QAI, vous pouvez surveiller en temps réel la qualité de l'air intérieur sur nos plateformes Cloud, ce qui permet d'identifier les points à améliorer. Un tableau de bord dédié contenant des valeurs et des rapports sur la QAI est disponible.

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