Dans le cadre de son développement, notre équipe « Contact Service » recherche :
Un Technicien Planification d'Intervention BTC F/H en CDI
Localisation : Bron (69)
Daikin France commercialise des systèmes et des équipements de climatisation et de chauffage de très haute qualité pour application résidentielle, commerciale et industrielle. Filiale de Daikin Europe N.V, elle-même appartenant à Daikin Industries LTD, crée au Japon en 1924, Daikin France s’appuie sur une expertise de plus de 90 ans.
La recherche constante d'innovation, les processus de fabrication ultra performants, la qualité des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, sont autant d'éléments qui font aujourd'hui de Daikin le leader incontesté de la climatisation et du chauffage hautes performances dans le monde.
Descriptif du poste
Dédié(e) à l’activité résidentielle (BTC), vos missions principales seront les suivantes :
1. Planification des interventions :
- Analyser techniquement les demandes d’intervention clients,
- Réaliser et relancer les devis d’intervention,
- Préconiser le mode opératoire et les moyens nécessaires pour l’intervention,
- Planifier les interventions (compétences recherchés, localisation, disponibilités des intervenants etc).
2. Support technique aux intervenants internes et externes
3. Veille qualité et reporting (conformité des prestations, risques juridiques etc).
Le poste de Technicien Planification d'intervention BTC, est à pourvoir en CDI à Bron.
Profil
- Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type génie énergétique
- Expériences : Vous disposez d’une expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain, complétée idéalement par une expérience de la planification d’intervention auprès de clients particuliers (BTC).
- Compétences requises : Vous êtes organisé(e), pédagogue et rigoureux(se).
- Langues : Anglais B2 (technique)
Postulez
Pour nous rejoindre, adressez votre CV et votre lettre de motivation sous la référence « TP-B2C-2020 » par email à l’adresse suivante : recrutement@daikin.fr
Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap